静岡市は、区役所や税務部門の市民窓口受付時間を１１月２日から半年間、従来より朝１５分、夕方３０分短縮し、午前８時４５分〜午後４時４５分にすると発表した。利用状況や市民の意見を踏まえ、来年５月以降の本格実施について検討する。恒常的に発生している時間外勤務の削減と職員の働き方改革を推進する。
　現在の受付時間は午前８時半〜午後５時１５分。職員の勤務時間と同じで、業務開始前後の準備や処理に伴う時間外勤務が発生している。今回の時間短縮で、市は２０２５年度比で年間４７００時間、１２００万円の削減を見込む。本格実施については本年度末までに判断する。
　市が来庁者５１１９人に実施した７月のアンケートでは、７７・２％が賛成した。一方で、反対した人からは、朝や夕方しか行けないとの意見や利便性低下への懸念が上がった。
　市は１１月２日の短縮開始に合わせ、従来と同じ時間帯で使用できる証明書自動交付機を３区役所に１台ずつ設置。来庁者が特に多い戸籍住民課や保険年金課の窓口の混雑状況や事前予約のシステムも併せて導入し、利便性の向上を図る。
　市によると、時間帯別の来庁者は朝夕が日中に比べて少なく、今回短縮する午前８時半〜８時４５分と午後４時４５分以降の来庁者は全体の約５％という。