藤枝市は４月１日から、手話でリアルタイムに市役所への問い合わせができる「手話リンク」を導入する。市障害福祉課によると、静岡県内自治体で初めて。同日施行予定の「手話言語条例」の一環。手話を必要とする人の電話での問い合わせが可能になり、来庁する利用者と対応する窓口職員の負担軽減を図る。３月２日に試行を開始した。
　市ホームページに設けた専用ボタンからビデオ電話をつなぎ、日本財団電話リレーサービスの手話通訳オペレーターを介して手話でやりとりする。手話を第一言語とする人は電話で自分の言葉を伝えることができないため、小さな用事や相談事でも来庁していた。利用はインターネット使用料を除いて無料。試行期間中は同課障害福祉係の電話番号で対応し、４月からは市ホームページにサービスのアイコンを追加して本格的に運用する。
　同条例は、手話を必要とする人が日常生活や社会生活で過ごしやすい環境を整備することを目的とする。問い合わせは同係＜電０５４（６４３）３２９４＞へ。