セブン‐イレブン・ジャパンは、「容器包装リサイクル法」に基づくリサイクル委託料について、一部登録に誤りがあり、日本容器包装リサイクル協会に対して過剰な支払いが発生していたと発表した。加盟店から預かっていた委託料にも過剰分が含まれており、返金対応を進めるとしている。

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　同社公式サイトでは「このたび、株式会社セブン‐イレブン・ジャパン（以下：当社）が加盟店様より支払業務を受託している『容器包装リサイクル法』に基づくリサイクル委託料について、委託料の算出・申請過程において一部登録に誤りがあり、日本容器包装リサイクル協会に対して過剰な支払いが発生していることが判明いたしました」と説明。

　続けて「このような事態を発生させ、加盟店様および関係各位にご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。

　各加盟店から過剰に預かったリサイクル委託料については「外部専門家とも協議の上、過剰分の速やかな返金を行うべく対応を進めております」とし「具体的な返金の方法や個店の返金金額等につきましては、6月上旬を目途に、加盟店様に順次ご案内をさせていただきます」と伝えた。

　また、一部対象品では登録不足も確認されているが、「加盟店様に追加でご負担いただくことはなく、調査結果をもとに、日本容器包装リサイクル協会と協議し当社が主体となって対応を進めてまいります。このたびの事態を重く受け止め、適切な再発防止策を講じて正しい会計サービスの提供に努めてまいります」とコメントしている。

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