俳優の北川景子が主演するカンテレ・フジテレビ系連続ドラマ『あなたを奪ったその日から』（毎週月曜　後10：00）の第5話が19日に放送され、「S言葉・K言葉」がネットの関心を引いた。

【場面カット】『あな奪』S言葉・K言葉のシーン

　同作は、11年間に及ぶ母の復讐と親子愛の壮大なストーリー。食品事故で愛娘を失った母親・中越紘海（北川）が、事故を起こした惣菜店の社長・結城旭（大森南朋）を恨み、旭の次女・萌子を誘拐する。しかし、その誘拐には大きな誤算があった。どんどん周囲を巻き込んでいく紘海の復讐はどこに行き着くのか。

　第5話では、旭への復讐心が再燃した紘海が、旭が常務を務める「スイッチバック」に入社し、「お客様相談室」に配属された。いきなりクレームの電話をとり、応対に戸惑った。

　紘海から電話を代わった上司の三浦勝昭（大浦龍宇一）は「このたびはお問い合わせありがとうございます」「左様でございますか、それはご不快な思いをさせてしまってすみませんでした」と丁寧に謝罪した。

　それを聞きながら、お客様相談室の先輩・村杉結愛（田山由起）は「まずは“S言葉”を使って謝罪」と説明。S言葉は「左様でございますか、承知しました、すみませんでした」のこと。続いて「K言葉」は「怒っている相手に対するお手上げの表現」で、「困りましたね、怖いです、勘弁してください」だとレクチャーした。

　視聴者は、SNSで「S言葉、K言葉、へえ〜〜」「なるほど〜」「お客様相談室のやり取りが勉強になる」などのコメントが寄せられた。

1. 【動画】『あなたを奪ったその日から』第5話予告　紘海と中学生になった美海が頬ずりする場面も
2. 【第4話カット多数】『あな奪』誘拐され…中学生になった美海
3. 【場面カット】「悪いこと教えて」？ 結城家の長女・梨々子と玖村先生が夜に見つめ合う
4. ドラマ『あなたを奪ったその日から』キャスト・出演者一覧、相関図【2025年4月期】
5. 【第5話カット】中学生になった美海→雪子へ「聞きたいことがある」 母・紘海には聞けないこと