顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは1月6日、「2025年 生命保険ランキング」を発表。【ライフネット生命】が2014年以来9年ぶり3度目の総合1位を獲得した。続いて、2位には【ソニー生命】、3位には【アフラック】と【プルデンシャル生命】が同点ランクインとなった。

最新 おすすめの生命保険ランキングTOP5（画像）

　「生命保険ランキング」は、2014年以来11回目の発表。死亡時の保障をする保険（死亡保険）を取り扱う保険会社33社を対象に、過去3年以内に自分が保障対象の死亡保険に加入した保全国10,365人の回答を元に集計している。

　総合1位の【ライフネット生命】は、評価項目別「加入手続き」、「商品内容」、「保険料」の全4項目中3項目でも1位を獲得。部門別では、男女別「女性」、年代別「30代」、ライフステージ別「ファミリー」、ネット完結での生命保険加入者を対象とした加入形態別「ネット生命保険」で1位となっている。

　実際の利用者からは、「プランがシンプルでわかりやすく、保険料も安くて助かります（30代／女性）」、「スマホで申し込みが出来るのでとても便利です。内容も分かりやすく、加入手続きもスムーズにできた（40代・女性）」、「料金のシミュレートがお手軽で、加入手続きも早くて簡単（50代・男性）」、といった声が良い点として寄せられている。

　なお2位の【ソニー生命】は、評価項目別「アフターフォロー」で1位。部門別では、男女別「男性」、年代別「40代」と「50代」、ライフステージ別の「独身」と「夫婦のみ」で1位となった。3位の【アフラック】は、初TOP3入りとなった前回に続き、2年連続の総合TOP3入りとなったほか、評価項目別では「加入手続き」、「アフターフォロー」での3位を筆頭に全4項目でTOP5入り。一方の【プルデンシャル生命】は、評価項目別「商品内容」での2位をはじめ、3項目がTOP5入りとなっている。

【2024年 オリコン顧客満足度(R)調査　生命保険ランキング】

1位 ライフネット生命 72.0点
2位 ソニー生命 71.5点
3位 アフラック 70.9点
3位 プルデンシャル生命 70.9点
5位 三井住友海上あいおい生命 69.8点

※6位以降、評価項目別・部門別の各ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。

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